Termos e Condições de Uso
Última atualização: 07 de julho de 2026
Seja bem-vindo à Norte Tour. Ao acessar nosso site e contratar qualquer um de nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado os presentes Termos e Condições.
A Norte Tour oferece serviços de transporte turístico, transfers privativos, city tours e passeios, realizados mediante reserva prévia.
As reservas poderão ser realizadas por meio do site, WhatsApp ou outros canais oficiais da empresa.
A confirmação da reserva ocorrerá somente após a confirmação do pagamento ou conforme as condições comerciais previamente acordadas.
Após a confirmação, o cliente receberá as informações referentes ao serviço contratado, incluindo data, horário, local de embarque e demais orientações necessárias.
Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados no site ou informados pela equipe da Norte Tour.
A confirmação do pagamento poderá variar conforme a forma escolhida e a instituição financeira responsável.
Solicitações de alteração de data deverão ser feitas pelos canais oficiais da empresa.
As alterações estarão sujeitas à disponibilidade de vagas e horários.
Para compras realizadas pela internet, aplica-se o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, podendo o cliente solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que o serviço ainda não tenha sido realizado.
Após o período de arrependimento, o cancelamento com reembolso poderá ser solicitado até 30 (trinta) dias antes da data da reserva.
Solicitações realizadas com menos de 30 dias de antecedência não terão direito ao reembolso do valor pago.
Nesses casos, o cliente poderá solicitar a remarcação da reserva, conforme disponibilidade.
Cancelamentos realizados nos 3 (três) dias anteriores à data agendada, bem como o não comparecimento (no-show), não darão direito a reembolso ou remarcação.
O cliente deverá comparecer ao local de embarque no horário informado.
Atrasos poderão resultar na perda da reserva, sem direito a reembolso.
Os horários previstos poderão sofrer alterações em razão de trânsito, acidentes, condições climáticas, interdições de vias, determinações das autoridades competentes ou outras situações de força maior.
Em situações de força maior, condições climáticas adversas, problemas operacionais, questões de segurança ou qualquer circunstância que impeça a realização do serviço, a Norte Tour poderá cancelar ou remarcar a operação.
Nessas hipóteses, o cliente poderá optar pela remarcação para outra data disponível ou pelo reembolso integral do valor pago.
Cada passageiro é responsável por seus pertences durante todo o passeio ou transfer.
A Norte Tour não se responsabiliza por objetos esquecidos nos veículos, embora, quando localizados, fará o possível para devolvê-los ao proprietário.
Para garantir conforto e segurança a todos os passageiros, a Norte Tour poderá recusar ou interromper a prestação do serviço caso haja comportamento que coloque em risco os demais participantes, a equipe ou o patrimônio da empresa.
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão utilizados exclusivamente para a realização das reservas, atendimento e cumprimento das obrigações legais, observando a legislação aplicável sobre proteção de dados.
Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual e demais materiais, pertence à Norte Tour ou é utilizado mediante autorização, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.
A Norte Tour poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo recomendada sua consulta periódica.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.
Ao concluir uma reserva em nosso site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições de Uso.
